Sinsay wycofał ze sprzedaży jeden z produktów dla dzieci. Marka opublikowała ważny komunikat, z którym powinni zapoznać się rodzice. Co dokładnie się stało?
Na stronie internetowej Sinsay pojawił się ważny komunikat skierowany do rodziców. Marka zdecydowała się wycofać ze sprzedaży jeden z produktów dla dzieci.
Osoby, które go kupiły, powinny natychmiast przestać z niego korzystać. Powodem tej decyzji są wykryte nieprawidłowości.
Sinsay poinformował, że chodzi o kostium wróżki składający się z różowej spódniczki, różdżki zakończonej srebrną gwiazdką oraz korony. Kod produktu to: 149BS-30X.
Przebranie było przeznaczone dla dzieci powyżej trzeciego roku życia i dostępne w czterech rozmiarach.
Marka nie podała dokładnych powodów swojej decyzji. W komunikacie zaznaczono jedynie, że produkt nie spełniał standardów jakości. Sinsay przeprosił także za niedogodności, jakie mogła spowodować ta sytuacja.
Sinsay zapewnił klientów, że wadliwy produkt można zwrócić na dwa sposoby. Pierwsza opcja to oddanie kostiumu w dowolnym salonie stacjonarnym marki.
Druga możliwość to zwrot online, który wymaga zalogowania się na konto klienta. Po wybraniu opcji „zwrot” lub „reklamacja” należy postępować zgodnie z instrukcjami przesłanymi mailowo.
Osoby, które chcą dowiedzieć się więcej na temat wadliwego produktu lub procedury zwrotu, mogą skontaktować się z infolinią Sinsay. Numer telefonu to: 58 353 65 65. Marka zaznaczyła, że koszt połączenia naliczany jest zgodnie z cennikiem operatora.
0
0
0
0
0
0
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz